2009-08-21

Och Telia lyckas...IGEN! :/

Ok, nu börjar jag bli lite fundersam på vad jag har gjort Telia för ont? Tydligen är det direkt omöjligt att göra affärer med dem på ett enkelt och fritkionsfritt sätt.

Jag fick faktiskt lite papper hemskickade i går och blev därmed ganska positivt överaskad över att det fungerade! Problemet var att jag i förra veckan, vis av tidigare erfarenheter, ringde och bad om ett leveransbesked. Fick då informatioen om att papper osv skulle skickas den 17/8 och bredbandet ska fungerar 24/8.

Det lät ju helt ok! Så lite kuvert etc kom i går i alla fall så idag ringde jag och frågade när modem etc skulle komma? Då får jag svaret att dessa hade SMS aviserats den 20/8. Men varken jag eller min fru har fått något sms om detta? Frågade vilket nummer som de hade smsat till och fick då ett helt okänt nummer, som dock gick till ngn i Växjö! Så förhoppningsvis kan hustrun hämta ut detta med kolli nummret. Om det nu finns kvar... :/

Ibland verkar det som att vissa saker ska helt enkelt inte vara enkelt och smidigt.

Och därmed så glider Telia upp på en delad första plats med Ikea, över företag som antingen har otur med eller som helt enkelt är struliga.

Men jag inte bitter... jag hoppas alltid på bättreing och att problemen löser sig.. :)

2009-08-13

Flytt+bockjakt+bloggtorka

Så.. nu är jag ju tillbaka på jobbet och har iaf en möjlighet till att skriva ngt här på bloggen. Verkar som att Telia nog sköter sig.. "bara" dryga 3 veckor innan nätet, enligt Telia kundtjänst, ska fungera. Eller 5 månader efter beställning.. beror på hur man ser det hela.. ;)

Flytten har ju gått hygglit iaf. Det är en jäkla massa prylar man samlar på sig! Tror vi landade på runt 120 flyttkartonger+ 20-25 papperskassar med böcker och alla möbler och annat. Men även om vi flytade från 150kvadrat till ca 230 så är det fullt överallt, verkar det som..?

Jag och lilltiken har ju iaf fått ett eget jaktrum! Det är inte illa! Nu ska jag bara se till och få lite ordning och reda där också och få in en soffa, tv osv.. Sen kan vi nog bo där.. ;)

Så av lite förklarliga skäl har jag varit lite off med bloggandet, men det ska nog bli lite ordnign på det också nu.

Och på söndag ska jag jaga bock iaf! Eller rättare sagt söndag tom tisdag. Har lite semester, även om det jobbmässigt är hel fel, så måste jag få lite rolig semester utan jobb! Söndag blir nog på hemma marken och på eftermiddagen åker jag ner till RW på Österlen och ska se om jag inte kan få håll på ngn av de medaljbockar han lagom retligt rapporterar om titt som tätt.. ;) Det ska bli ruskigt skoj iaf!

Nähä.. dags att ge sig i kast med pappersberget och det abnorma mailskörden på jobbet..

2009-08-12

Telia har fått konkurrens från IKEA!

Ok, nu verkar jag nog vara världens mest gnälliga kund.. Sverker Olofsson, du har konkurrens! ;)

Dagens antagonist är IKEA. De må ha duktig och välutbildad personal som jobbar på sin reklamations avdelning, men det verkar itne greppat konceptet fullt ut. Storyn i korthet:
1/8 köpte vi ett gäng bokhyllor på Ikea i Älmhult. Hämtade ut dem i varu utlämningen och alla kollin var med och allt var frid och fröjd. Trodde jag.. Vid det sedvanliga havet av wellpapp och spånskivor så visar det sig att det saknas totalt 12st hyllplan!

Jag har faktiskt aldrig tidigare varit med om att det varit fel på något från IKEA, inte ens en liten skruv. Men här hade något blivit fel. Och fel kan det bli det är mänskligt, det viktiga är sen vadman gör för att avhjälpa felet.

Ringde iaf till IKEAs reklamationsavdelning och det var inga konstigtheter, de skulle skickas via posten och det skulle ta 7-10 dagar innan vi hade dem. Jag morrade och var lite sur, men accepterade det ändå. Så i går, dvs efter 10 dagar ringer jag och undrar var de tagit vägen. Efter totalt 62 minuter (!) i telefonkö så får jag prata med en tjej, som var ovanlgit välutbildad i jobbiga kunder. ;)

Det visar sig att IKEA har gjort fel igen.. De hade printat i sitt system att VI skulle hämta hyllplanen i Helsingborg! Då dessa inte fanns där så hade de ändrat att vi skulle hämta dem i Hissings Backa.

Men däremot hade ingen talat om för oss att vi skulle hämta dem.. varken i Helsingborg eller Hissings Backa.. Så frågan är ju hur vi skulle veta vart vi skulle hämta dem..

Något irriterade så ber jag tjejen, ovanligt vänligt, att hon kanske kunde försöka se till att jag får mina hyllplan helst i dag. Nope, fanns inte en chans.. det skulle ta ytterligare 7-10 dagar innan vi skulle få dem till oss! Men det var inget jag kunde få skriftligt på, då det kunde ju ta längre tid..

Möjligen jag junde få besinpengar om jag körde och hämtade dem i Kalmar, men det betyder jag får ta en dag ledigt och den kompensationen uteblev. Nej, inte helt.. jag skulle få några lunchkuponger som jag kan använda på Ikeas restuarng på deras varuhus.. :/

Mycket irriterande och framförallt förvånadsvärt hur lite man försöker göra för att få nöjda kunder? Då jag själv jobbar en hel del med reklamationer, kundservice etc, så är jag ju pinsamt medveten om att saker kan bli fel. Måttet på kundservicen är hur man hanterar dessa fel och vad man gör för att lösa det hela. IKEA verkar inte vilja lösa problemet så jag blir nöjd iaf.. :(

2009-08-01

Flytt och skydsjakt

hua! Packa, flytta, lyfta bär.. Pust!

Nu går flyttlasset för fullt! Tanken är att det mesta ska vara på plats på söndag. Får se hur det går..

Har varit en hel del styr med skyddsjakt i spannmålet efter grisar. Samt en hel del tjötande med LRF.. Men det kan nog bli riktigt bra!

Nähä,, ett par lådor till innan jag stupar!

Föresten.. ngn som behöver hjälp med vildsvinen i spannmålet? Bara lämna en kommentar så hör jag av mig!